Соціальними надзвичайними ситуаціями називаються надзвичайні смитуації, широко розповсюджені в державі, що загрожують життю і здоров’ю людей.
Надзвичайні ситуації соціально-політичного характеру пов’язані з протизаконними діями терористичного і антиконституційного напрямків. Це існування або реальна загроза терористичного акту (військовий напад, захоплення важливих об’єктів, ядерних установок і матеріалів, систем зв’язку і телекомунікацій, напад (або його загроза) на екіпажі повітряних або морських суден); крадіжка (спроба крадіжки) чи знищення суден; захоплення заручників; установка вибухових пристроїв у населених пунктах; крадіжка або захоплення зброї; виявлення старих боєзапасів.
Як поводитися, якщо вас затягнуто в надзвичайну ситуацію соціально-політичного характеру?
Правила поводження під час надзвичайної ситуації
1) не панікувати;
2) проаналізувати те, що відбувається, зважити всі «за» і «проти», реально оцінити обстановку;
3) не намагатися зупинити учасників дій, не закликати до здорового глузду, не вступати в суперечки;
4) використовувати всі права і можливості (наприклад переговори) для захисту свого життя і здоров’я;
5) не провокувати агресію на себе: не говоріть «командним тоном», не використовуйте у звертанні такі вирази, як «ти повинен», «ти мусиш це зробити», не використовуйте своє становище: «я – старший за віком», «мені видніше»;
6) щиро демонструвати повагу, розуміння, зацікавленість, уважно слухайте й дивіться в очі співрозмовнику;
7) не ставити себе в позицію начальника, тобто в позицію сили;
8) дотримуватись рівноправних взаємин у спілкуванні;
9) ставити конкретні запитання та давати конкретні відповіді;
10) визначати реальну причину сильних емоцій (злості або гніву). У момент безпосереднього відчуття негативних емоцій під час бесіди чи конфлікту поставте собі запитання: «Що я хочу отримати в результаті?»
11) щиро вибачатись: «Я був неправий…», «Це було нерозумно з мого боку», «Я не виявив до Тебе належної уваги», «Вибач мені, Ти зніяковів через мене в присутності інших людей»;
12) використовувати засоби спілкування: слухати із співпереживанням; бути впевненим у собі;
13) використовувати взаємини «усі виграють». Розглядайте проблему з точки зору іншої людини, визначте головні питання, які треба вирішити, знайдіть найприйнятніші рішення, визначте можливі альтернативні шляхи їх знаходження;
14) уникати невиправданих сподівань: не приписуйте іншим своїх почуттів, думок, учинків; навчіться коректно ставити запитання;
15) уникати помилок в оцінці інших людей: нерівність, упередженість, зверхній погляд;
16) покинути місце надзвичайної ситуації (будь-якими можливими шляхами).