Етика бізнесу

Етика телефонних розмов, ділових зустрічей, нарад

Важливу роль у ділових стосунках відіграють зустрічі, наради Вони дають можливість працівникам зустрітися разом, відчути себе частинкою фірми, організації, прийняти участь в обговоренні проблем, прийнятті рішень. Ділові зустрічі будуть більш ефективними та приноситимуть бажані результати, тільки тоді, коли вони добре підготовлені й проводяться на відповідному рівні.

Особливою формою спілкування в сучасному діловому житті є телефонні розмови, які вимагають чіткого знання правил, у тому числі й етичних.

Ключові поняття

Ділова бесіда - зустріч, що передбачае обмін думками, інформацією.

Ділова нарада - зустріч управлінського персоналу, співробітників, під час якої відбувається обмін думками, поглядами, приймаються рішення.